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不管什么樣的智能排隊叫號機，在運作的過程中都會遇到一些問題。下面針對智能排隊機容易遇到的一些問題進行了幾點總結：

一、機器無法叫號。

1、軟件串口是否設置正確。

2、檢查智能排隊機控制中心軟件是否打開，銀行叫號機，否則重新打開。

3、從主機出來至485至小鍵盤電源中繼器再到小鍵盤，檢查線路是否斷開或短路。小鍵盤如果有重復的窗口，就會至使無法叫號。

4、小鍵盤地址是否有重復。

5、是否禁用軟件叫號功能。

6、智能排隊機后臺“窗口辦理設置”如無設置有相對應的窗口，否會至使無法叫號。

7、軟件叫號需要打開參數設置。重新測試到數據庫間連接是否正常。

排隊叫號機常見問題與解決方法。

1、叫號器開不了機該怎么解決？

查看電源是否壞掉？如果有電源，那就是叫號器本身壞掉了。需更換。

2、1個叫號器叫不了號該怎么解決？

查看叫號器本身的時間跟叫號主機的時間是否一致，如果一致的話，要把業(yè)務窗口加進去。如果不一致先查看叫號器頻道是否和叫號主機一致，如果一致的話，就是叫號器本身異常，需要更換。

排隊叫號機觸摸屏常見故障：

1.排隊機觸摸不了，鼠標不動了，點擊屏幕任何地方鼠標指針都沒有反應。

2.排隊機打印機在沒有人取號的情況下一直出小票，并且小票號碼是正常的，還有一種情況是在沒有人點擊屏幕的情況下，打印機抽號小票一直打印，但是小票是亂碼的，這種情況一般人認為是打印機問題，立式叫號機多少錢，其實不全是，在小票正常的情況下就不是打印機問題了，而是觸摸屏問題。

3.抽號機觸摸屏點擊部分區(qū)域有反應，點擊某個區(qū)域沒有反應。

4.排隊取號機點擊抽號按鈕后，鼠標指針亂跑，點擊不準確，淮北叫號機，還有一種情況點擊后鼠標指針有偏移，注意不是亂跑，是有規(guī)律的偏移，這兩種是不同的故障。

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